Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 24 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://arctec.spb.ru/ и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор обрабатывает данные законно, справедливо и только в объеме, необходимом для заранее определенных целей. Данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.

2. Сведения об Операторе

  • полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арктическая Инженерная Компания»;
  • сокращенное наименование: ООО «АрктИК»;
  • ИНН: 7807282211;
  • ОГРН: 1247800103726;
  • номер в реестре операторов персональных данных: 78-25-205784;
  • адрес: г. Санкт-Петербург, наб. Макарова, д. 58, стр. 1, помещ. 437Н;
  • email по вопросам персональных данных: arctec.spb@mail.ru.

3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

3.1. Пользователи формы обратной связи

Оператор может обрабатывать:

  • имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона, если он указан;
  • текст обращения и добровольно сообщенные в нем сведения;
  • дату и время отправки, страницу формы и версию согласия.

Источником этих данных является сам пользователь, заполняющий форму.

3.2. Посетители сайта

Для обеспечения работоспособности и безопасности сервер может автоматически обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и операционной системы, а также технические сведения об ошибках. В браузере сохраняются только настройки темы и выбор в уведомлении о технологиях хранения.

Оператор не намерен собирать через сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные или данные несовершеннолетних. Не следует указывать такие данные в свободном поле сообщения.

4. Цели и правовые основания обработки

  • прием, регистрация и рассмотрение обращения, подготовка ответа — согласие субъекта;
  • подтверждение получения согласия и защита прав Оператора — исполнение требований законодательства и законный интерес Оператора;
  • обеспечение работы и безопасности сайта, предупреждение злоупотреблений — законный интерес Оператора;
  • сохранение пользовательских настроек в браузере — выбор пользователя и необходимость предоставить запрошенную функцию.

Отдельное согласие предоставляется посредством флажка в форме, выключенного по умолчанию. Текст согласия доступен на отдельной странице.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

  • данные обращения хранятся до завершения переписки и затем не более одного года;
  • доказательства получения согласия могут храниться три года после прекращения обработки обращения;
  • технические журналы сервера хранятся не более 30 дней;
  • настройки в браузере хранятся до их изменения или удаления пользователем.

Срок может быть продлен, если это необходимо по закону, для рассмотрения претензии или защиты прав Оператора. После достижения цели либо отпадения правового основания данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача и поручение обработки

Оператор не продает, не публикует и не распространяет данные. Для работы сайта и корпоративной почты доступ к данным в необходимом объеме могут получать:

  • российский провайдер размещения и технической поддержки сайта;
  • ООО «ЯНДЕКС» — для доставки и хранения обращения в сервисе «Яндекс 360 для бизнеса»;
  • государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Обработка по поручению осуществляется на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность, безопасность данных и выполнение требований законодательства РФ.

7. Локализация и трансграничная передача

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ при их сборе через сайт выполняются с использованием инфраструктуры на территории Российской Федерации. Форма сайта не предназначена для трансграничной передачи персональных данных. До начала такой передачи Оператор выполнит предусмотренную законом оценку и отдельно уведомит Роскомнадзор.

8. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, защищенное сетевое соединение, контроль учетных записей, резервное копирование, журналирование событий безопасности и регулярное обновление программного обеспечения. Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

  • получить информацию об обработке своих данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав необходимо направить письмо на arctec.spb@mail.ru и указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение. Оператор может запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

10. Cookie и локальное хранилище

Сведения о применяемых технологиях, их назначении и способах управления приведены в уведомлении о cookie и локальном хранилище. На дату настоящей редакции сайт не использует рекламные или аналитические cookie.

11. Изменение Политики

Оператор пересматривает Политику при изменении процессов обработки или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://arctec.spb.ru/privacy.